ونش الباشا
الاتفاقية القانونية لاستخدام الخدمات
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمات ونش الباشا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بكافة البنود الواردة في هذه الاتفاقية.
📌 أولاً: نطاق الخدمات المقدمة
تقدم شركة ونش الباشا خدمات إنقاذ وسحب ونقل السيارات في جميع أنحاء القاهرة الكبرى والطرق الرئيسية (طريق السويس، طريق العين السخنة، الطريق الدائري، محور المشير طنطاوي، وغيرها). تشمل الخدمات:
- سحب السيارات المعطلة أو المتوقفة عن العمل.
- إنقاذ السيارات في حالات الحوادث.
- نقل السيارات إلى أقرب مركز صيانة أو ورشة (حسب طلب العميل).
- خدمات الطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
👤 ثانياً: التزامات العميل
عند طلب خدمة من ونش الباشا، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن موقع سيارتك ونوعها وحالتها.
- توفير وصول آمن للونش إلى موقع سيارتك.
- إبلاغ فريقنا بأي مخاطر محتملة في الموقع (أسلاك كهربائية، عوائق، وغيرها).
- الموافقة على إجراءات السحب والنقل التي يراها فريقنا مناسبة لسلامة سيارتك.
- سداد قيمة الخدمة بالكامل وفقاً للأسعار المتفق عليها قبل بدء عملية السحب.
🚛 ثالثاً: التزامات شركة ونش الباشا
نحن في ونش الباشا نلتزم بما يلي:
- الوصول إلى موقعك في أسرع وقت ممكن بناءً على حالة الطريق والازدحام.
- استخدام أحدث الأوناش والمعدات المناسبة لنوع سيارتك.
- تنفيذ عملية السحب والنقل باحترافية عالية لحماية سيارتك من أي ضرر إضافي.
- تقديم فاتورة واضحة ومفصلة بالخدمات المقدمة والتكاليف.
- التعامل مع جميع العملاء بكل احترام وأمانة وفق أخلاقيات المهنة.
💰 رابعاً: الدفع والتسعير
يتم تحديد تكلفة الخدمة بناءً على عدة عوامل تشمل: موقع السيارة، نوعها، حجمها، ونوع الخدمة المطلوبة (سحب عادي، إنقاذ، نقل لمسافات طويلة).
- يتم إبلاغ العميل بالتكلفة التقديرية للخدمة قبل بدء عملية الإنقاذ أو السحب.
- طرق الدفع المتاحة: الدفع النقدي للسائق، أو التحويل البنكي، أو الدفع الإلكتروني عبر التطبيقات المعتمدة (وفقاً لما هو متاح في وقت الخدمة).
- في حال تأخر العميل عن سداد المبلغ المستحق بعد تقديم الخدمة، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات القانونية لتحصيل المبلغ.
⏹️ خامساً: سياسة الإلغاء والتعديل
- يمكن للعميل إلغاء طلب الخدمة دون أي رسوم إضافية إذا تم الإلغاء قبل تحرك الونش من مقره.
- في حال تحرك الونش إلى موقعك ثم تم إلغاء الطلب، يحق للشركة تحصيل رسوم تحريك وتجهيز الونش (تحدد حسب المسافة المقطوعة).
- في حال تغيير موقع السيارة بعد تحرك الونش، سيتم احتساب التكلفة الإضافية بناءً على المسافة الإضافية.
⚖️ سادساً: حدود المسؤولية
- تلتزم الشركة بتقديم الخدمة بمعايير مهنية عالية، ولكنها لا تتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن عيوب مسبقة في السيارة لم يتم الإبلاغ عنها.
- في حالة حدوث ضرر ناتج عن خطأ فني من فريقنا، تتحمل الشركة قيمة الإصلاح وفقاً لتقدير مركز صيانة معتمد.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (ازدحام مروري، أحوال جوية، أعمال شغب، أو أي قوة قاهرة).
- الشركة غير مسؤولة عن أي ممتلكات شخصية داخل السيارة أثناء النقل أو السحب.
🏛️ سابعاً: القانون الحاكم والمنازعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية. في حالة نشوب أي نزاع بين العميل والشركة، يسعى الطرفان أولاً إلى حله ودياً عبر التفاوض. في حال عدم التوصل إلى حل، يتم إحالة النزاع إلى المحاكم المختصة في القاهرة.
🔄 ثامناً: تعديلات الشروط والأحكام
تحتفظ شركة ونش الباشا بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ "آخر تحديث". ننصح عملاءنا الكرام بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التعديل يعني قبولك للشروط الجديدة.