ونش الباشا
التزامنا بحماية بياناتك
نحن في ونش الباشا نضع خصوصية بياناتك وسلامتها في مقدمة أولوياتنا. نوضح في هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا.
📌 أولاً: المعلومات التي نجمعها
لتقديم خدمة إنقاذ وسحب السيارات بكفاءة، قد نطلب منك توفير بعض البيانات التالية:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني (اختياري).
- الموقع الجغرافي: موقع سيارتك الحالي (عبر تطبيق الخرائط أو الإحداثيات التي تقدمها) لتحديد مكان الونش بدقة.
- بيانات السيارة: نوع السيارة، موديلها، وحالتها (عطلة، حادث، وغيرها) لاختيار المعدات المناسبة.
- بيانات الدفع: في حال الدفع الإلكتروني، قد نطلب بيانات الدفع اللازمة لإتمام المعاملة (يتم التعامل معها بأمان تام).
⚙️ ثانياً: كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تحديد موقعك بدقة لإرسال أقرب ونش إليك في أسرع وقت.
- التواصل معك لتأكيد الطلب ومتابعة حالة الخدمة.
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حالات الطوارئ.
- تحسين خدماتنا وتطويرها بناءً على تجارب العملاء.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في مصر.
🤝 ثالثاً: مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
نحن نحترم خصوصيتك، ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف آخر. ومع ذلك، قد نضطر لمشاركة بعض المعلومات مع أطراف موثوقة في الحالات التالية:
- سائق الونش: لمشاركة موقعك ورقم هاتفك لتنسيق عملية الإنقاذ.
- مراكز الصيانة والورش: (بموافقتك) لنقل سيارتك إلى أقرب ورشة معتمدة.
- الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون المصري لحماية الأمن العام.
🍪 رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على موقعنا، مثل تذكر تفضيلاتك وتحليل حركة الزوار لتحسين أداء الموقع. يمكنك تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
🔒 خامساً: أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية متطورة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. تشمل هذه الإجراءات التشفير الرقمي، وجدران الحماية، وتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.
📝 سادساً: حقوق المستخدمين
لديك الحق في:
- طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تحديث أو تصحيح بياناتك في أي وقت.
- طلب حذف بياناتك بالكامل (باستثناء ما هو مطلوب قانونياً).
- إلغاء الاشتراك في أي رسائل ترويجية أو تنبيهات.
لتفعيل أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الأرقام المذكورة أدناه.
🔄 سابعاً: تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات القانونية أو التطويرية في خدماتنا. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.